Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles l'application Waiichia collecte, pourquoi, comment elles sont utilisées et protégées, et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable de vos données

Waiichia est éditée par AZZHY SAS, agence digitale basée à Moroni, Comores.

• Responsable du traitement : AZZHY SAS
• Site web : azzhy.com
• Contact confidentialité : [email protected]

2. Les données que nous collectons

Données de compte et de profil

• Adresse e-mail et mot de passe (le mot de passe est stocké de façon chiffrée).
• Nom d'utilisateur, nom affiché, photo de profil, biographie.
• Pays et langue.

Contenus que vous créez ou partagez

• Fichiers audio que vous publiez (musique, podcasts, émissions, enregistrements).
• Images et pochettes que vous téléversez.
• Messages privés (texte, images, notes vocales, sons partagés) et conversations.
• Commentaires, interactions et autres contenus publiés sur la plateforme.

Données liées aux paiements

• Historique d'achats, de locations et de ventes de contenus.
• Solde et opérations de votre portefeuille (wallet).
• Les transactions de paiement et de retrait sont traitées par des prestataires de paiement et de mobile money. Nous ne stockons pas vos identifiants bancaires complets ; nous conservons les informations nécessaires au suivi des transactions.

Permissions de l'appareil

Données d'usage et techniques

• Statistiques d'écoute et d'interaction (par exemple le nombre de lectures).
• Données techniques : type d'appareil, journaux de connexion et adresse IP, utilisées pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Créer et gérer votre compte et vous authentifier.
• Fournir les fonctionnalités de l'application : écoute, publication, messagerie, boutique, événements.
• Traiter les achats, locations, ventes et retraits.
• Vous envoyer des notifications liées à votre activité.
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et modérer les contenus.
• Respecter nos obligations légales.

4. Bases légales

Nous traitons vos données sur les bases suivantes : l'exécution du contrat (fournir le service que vous demandez), votre consentement (par exemple pour le microphone, la caméra ou les notifications, que vous accordez et pouvez retirer), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et le respect d'obligations légales.

5. Avec qui ces données sont partagées

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous faisons appel à des prestataires techniques (sous-traitants) qui traitent des données pour notre compte :

• Hébergement et base de données — pour stocker votre compte et vos contenus.
• Stockage de fichiers — pour héberger les fichiers audio et images.
• Prestataires de paiement et de mobile money — pour traiter les transactions et les retraits.
• Service de notifications — pour vous envoyer des alertes.

Les contenus que vous publiez publiquement (sons, profil public, etc.) sont visibles par les autres utilisateurs. Les messages privés ne sont visibles que par les participants à la conversation. Nous pouvons aussi divulguer des données si la loi l'exige.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent héberger des données en dehors des Comores. Lorsque c'est le cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales et comptables, et résoudre d'éventuels litiges. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.

8. Suppression de votre compte et de vos données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées :

• depuis l'application, dans les Réglages de votre compte ; ou
• en écrivant à [email protected] depuis l'adresse de votre compte.

La suppression entraîne l'effacement de votre profil, de vos contenus et de vos messages, sous réserve des données que nous devons conserver pour des raisons légales (par exemple l'historique des transactions financières).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, accès restreint, connexions sécurisées. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à choisir un mot de passe robuste et à ne pas le partager.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès — savoir quelles données nous détenons.
• Rectification — corriger des données inexactes.
• Effacement — demander la suppression de vos données.
• Portabilité — recevoir vos données dans un format réutilisable.
• Opposition et limitation — vous opposer à certains traitements.
• Retrait du consentement — à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

11. Mineurs

Waiichia n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants en dessous de cet âge. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation, contactez-nous afin que nous les supprimions.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous vous en informerons via l'application ou par e-mail. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

13. Nous contacter